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고객사

동천수는 다양한 고객사와 업무협약을 통해 보다 많은 사람들이 건강하고 행복한 삶을 누릴 수 있도록 역량과 지혜, 마음을 모아 함께 성장의 가치를 전합니다.

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㈜동천수(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
또한 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

* 본 방침은 : 2024년 8월 23일 부터 시행됩니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

① 회사는 고객의 온라인 상의 각종 문의를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 제품 문의

- 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일, 주소

2. OEM/ODM, 수출 문의

- 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일, 주소
- 선택항목 : 회사명

② 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

③ 개인정보 수집방법 : 홈페이지
④ 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 : 이용자는 아래 개인정보 제공 등에 관해 동의하지 않을 권리가 있습니다. 단, 개인정보 제공에 대해 동의하지 않는 경우 고객문의 및 처리결과 통보 등 회사 홈페이지 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

1. 이름, 연락처, 이메일, 주소 : 고객문의, 본인확인, 문의사항 확인, 사실확인, 처리결과 통보
2. 접속IP, 서비스 이용 기록 : 접속빈도 파악에 대한 통계

② 고객님께서 제공한 모든 정보는 제1항에 기술한 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유를 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 보존

가. 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 : 1년
나. 온라인문의 : 문의사항이 등록 후 1년이 지난 시점
다. 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지

2. 관련법령에 의한 보존

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제4조 개인정보의 제3자 제공
① 원칙적으로, 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 관련기관에 제공을 합니다.

제5조 수집한 개인정보의 위탁
① 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보(관리정보)를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁받는 자	위탁업무	보유 및 이용기간
DA인포메이션	웹사이트 및 시스템 관리	계약기간 만료시까지

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고개님께 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 온라인 문의 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법 :

가. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 고객님께서는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 고객님은 고객님의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 고객님의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 고객님께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치
① 회사 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 정보보호 정책 및 지침 수립·시행, 고객님 인사보안, 정기적 직원 교육, 보안감사 이행
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 취약성 진단 수행
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

② 회사는 고객님의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 고객님께서 보내시는 모든 정보는 방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관, 관리되고 있습니다. 또한 회사는 고객님의 개인정보보호 관리대책으로서 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 고객님의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 관리자를 지정하여 관리자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 쿠키 등 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공

② 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

1. 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	성명	소속부서	전자우편	전화번호	팩스번호
정보보호 책임자	김경태	운영지원실 /실장	ktkim@donga.co.kr	054-500-8206	054-500-8009
정보보호 관리자	허 훈	총무팀 /팀장	herhoon@donga.co.kr	054-500-8213
정보보호	조태현	총무팀	jth9590@donga.co.kr	054-500-8213
담당부서

② 고객님은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자, 관리자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 담당 안내

담당	소속	전화번호
개인정보 보호 관리자	총무팀장	054-500-8213
개인영상정보보호 관리책임자	총무팀	054-500-8232

제12조 권익침해 구제방법
① 고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 고객님의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

1. 개인정보보호 관련 상담 및 신고

가. 부서명 : 총무팀
나. 담당자 : 조태현
다. 전화 : 054-500-8232
라. 문의처 : jth9590@donga.co.kr

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

1. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제13조 영상정보처리기기 설치운영
① 회사는 시설안전ᆞ범죄 및 화재 예방 등의 목적으로 영상정보처리기기를 설치ᆞ운영함에 있어 영상정보처리기기를 관계법령에 따라 적법하고 적정하게 관리하여, 고객님의 권익이 침해 받지 않도록 노력합니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거∙목적 : 회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ᆞ운영합니다.

가. 시설안전 및 화재예방
나. 인원, 차량의 출입관리 및 통제
다. 직원 및 방문객의 안전을 위한 범죄 예방
라. 주차장의 차량도난 및 파손방지
마. 외부인 불법침입 방지

2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위

가. 설치대수 : 상주캠퍼스 – 43대, 속리산캠퍼스 – 32대, 가야산캠퍼스 – 22대
나. 설치위치 : 건물의 주요 출입구, 옥상, 주차장, 1층 로비 등
다. 촬영 범위 : 출입인원 식별 가능 범위

3. 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

가. 관리책임자 : 총무팀장 (054-500-8213)
나. 접근권한자 : 담당자 (054-500-8232)

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

가. 촬영시간 : 24시간
나. 보관기간 : 촬영일로부터 30일
다. 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 영구 삭제 처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소

가. 확인방법 : 개인영상정보의 확인을 원하는 경우, 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능
나. 확인장소 : ㈜동천수 상주캠퍼스 전산실

6. 고객님의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 고객님이 개인의 영상정보에 관하여 열람 또는 확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 고객님인 본인이 촬영된 영상정보가 명백히 생명의 위협, 신체, 재산의 피해를 방지하기 위하여 필요한 개인영상정보에 한합니다.
회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 요구한 경우, 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다. 그러나 다음의 경우에는 고객님의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다.

가. 범죄수사, 공소유지. 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나. 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활이 침해될 우려가 큰 경우
다. 기타 고객님의 열람 등 요구를 거부할 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상정보 보호를 위한 안전성 확보 조치(기술적, 관리적, 물리적 조치)

가. 회사는 상기 1호에 설치 목적 외 임의로 영상정보를 수집하거나 녹음 기능을 사용하지 않으며 수집, 저장된 영상정보는 접근권한을 부여 받은 자 이외의 타인의 접근이 통제된 구역과 비밀번호와 잠금 장치가 설치된 보안시스템으로 관리하고 있습니다.
나. 회사는 영상정보처리기기를 통해 촬영, 수집된 영상정보를 대외비 이상으로 관리하고 있으며 임의 열람과 재생, 사외 반출을 일체 금지하고 있습니다.
다. 회사는 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 열람 등 요구, 파기에 관한 사항을 기록ᆞ관리하며 영상정보는 보관기간 만료 시 복원이 불가능하도록 영구삭제 합니다.

제14조 변경에 따른 공지의무
법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 본사 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 또한, 고객님은 이전의 개인정보처리방침을 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 개인정보처리방침 이력

- 버전번호 : v1.0, 적용일자 : 2024년 8월 23일 ~ (현 방침)

고객님은 본 개인정보의 수집 및 이용과 취급위탁에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 상기 개인정보 수집 및 이용과 취급위탁에 동의하지 않는 경우, 본 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

공고일자 : 2024년 8월 23일 / 시행일자 : 2024년 8월 23일